Condiciones del Servicio

1. Qué es MYSTIKA

MYSTIKA es una app web de orientación esotérica, espiritual, lúdica y reflexiva accesible desde https://mystika.tarotistasvidentes.es/. La app puede incluir funcionalidades como horóscopos, formularios de contacto, experiencias interactivas, consultas virtuales automatizadas y contenidos simbólicos de acompañamiento espiritual.

El uso de MYSTIKA implica la aceptación de estas condiciones, así como de la política de privacidad y, en su caso, de la política de cookies aplicable.

2. Responsable legal del servicio

El responsable legal del servicio es Sistemas Premium Utopía Universal S.L., conforme a los datos identificativos publicados en las páginas legales aplicables.

Estas condiciones se aplican específicamente a MYSTIKA, sin alterar los datos legales, titularidad o responsabilidad publicados en las páginas legales generales del responsable del servicio.

3. Naturaleza orientativa del servicio

MYSTIKA ofrece contenidos y respuestas con finalidad espiritual, esotérica, recreativa, simbólica y de reflexión personal. Sus contenidos no deben interpretarse como una garantía de resultados, predicciones absolutas o asesoramiento profesional.

4. Sybilla y uso de inteligencia artificial

Sybilla es un asistente espiritual virtual basado en inteligencia artificial. Sus respuestas son generadas de forma automatizada mediante sistemas de IA y no son emitidas por una tarotista humana.

El usuario entiende y acepta que las respuestas de Sybilla pueden ser imprecisas, incompletas o simbólicas, y que deben utilizarse únicamente como orientación personal, entretenimiento reflexivo o acompañamiento espiritual no profesional.

Sybilla no es Teresa Reyes, no sustituye a Teresa Reyes y no debe confundirse con una consulta humana personalizada.

5. Uso responsable

El usuario se compromete a utilizar MYSTIKA de forma responsable, lícita y respetuosa. No debe utilizar la app para tomar decisiones críticas relacionadas con salud, seguridad, dinero, procedimientos legales, relaciones de riesgo o situaciones de emergencia.

En caso de urgencia médica, psicológica, legal o de seguridad, el usuario debe contactar con profesionales cualificados o con los servicios oficiales correspondientes.

6. Edad mínima

MYSTIKA está dirigida a personas mayores de 18 años. Si el usuario es menor de edad, no debe utilizar funciones de pago ni enviar datos personales a través de la app.

7. Pagos y Stripe

Cuando MYSTIKA ofrezca funciones de pago, el cobro podrá procesarse mediante Stripe Checkout u otro proveedor de pago indicado en la pantalla correspondiente.

Los datos completos de tarjeta o medio de pago no se almacenan en MYSTIKA. El procesamiento técnico del pago se realiza en la plataforma segura del proveedor de pagos.

Antes de completar un pago, el usuario deberá revisar el precio, duración, condiciones aplicables y aceptar las condiciones del servicio y la política de privacidad.

8. Reembolsos e incidencias

Al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato o de duración limitada, una vez iniciado el uso de la funcionalidad contratada no existirá derecho automático a reembolso por simple cambio de opinión del usuario.

No obstante, podrán revisarse incidencias justificadas como cobros duplicados, errores técnicos imputables al servicio, imposibilidad real de acceso tras el pago o fallos comprobables en la activación de la sesión.

Cualquier solicitud relacionada con pagos deberá realizarse a través de los canales administrativos o legales publicados por el responsable del servicio.

9. Datos personales y privacidad

Algunas funcionalidades de MYSTIKA pueden implicar el tratamiento de datos personales, como mensajes escritos por el usuario, datos introducidos en formularios, datos técnicos de navegación, identificadores de sesión o datos necesarios para verificar un pago.

Los mensajes enviados a funciones basadas en IA pueden ser procesados por proveedores tecnológicos externos para generar las respuestas. El usuario no debe introducir datos especialmente sensibles, información médica, datos financieros completos, contraseñas ni información de terceros sin autorización.

El tratamiento de datos personales se regula en la política de privacidad aplicable a MYSTIKA y al responsable del servicio.

10. WhatsApp y contacto externo

Algunas secciones de MYSTIKA pueden abrir WhatsApp para facilitar una comunicación iniciada voluntariamente por el usuario. En ese caso, la comunicación se realiza fuera de MYSTIKA y queda sujeta también a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp/Meta.

El usuario debe revisar el mensaje antes de enviarlo y evitar incluir información innecesaria o especialmente sensible.

11. Limitación de responsabilidad

MYSTIKA no garantiza aciertos, resultados concretos, predicciones absolutas ni cambios en la vida personal, sentimental, económica o profesional del usuario.

El usuario conserva en todo momento la responsabilidad sobre sus decisiones. La información recibida debe entenderse como orientación simbólica o reflexiva, no como instrucción vinculante.

12. Disponibilidad del servicio

MYSTIKA puede depender de servicios externos como hosting, proveedores de inteligencia artificial, pasarelas de pago, WhatsApp u otros sistemas técnicos. Por ello, pueden producirse interrupciones, errores temporales, mantenimientos o limitaciones de disponibilidad.

Se podrá modificar, suspender o actualizar la app cuando sea necesario por motivos técnicos, legales, de seguridad o de mejora del servicio.

13. Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse para adaptarse a cambios técnicos, legales, comerciales o funcionales de MYSTIKA. La versión aplicable será la publicada en esta página en cada momento.